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图/秦鹏
新疆都市报讯 （记者滚艳 实习生崔鹤报道） 寒冬腊月里暖气不热确实让人受不了，每当遇到暖气问题，大家就会觉得供暖不达标。可你是否想过，暖气不热还有可能是因为邻居的私改暖气行为。
暖气管线影响美观，改装；暖气不热，加装……为了方便自己，一些居民不惜以此应对暖气问题。可这些私改暖气行为有时不但没给自己带来方便，还会损害其他业主的利益。
现象
暖气片改地暖 暖了自己冷了邻居
侯女士是乌鲁木齐市日光小区6号楼3单元703室的业主。她向外出租的这套房子，前几年屋内温度都在20℃，但自2013年起至今，每到冬天租客就会退租，而退租都是因为暖气不热。
2014年12月28日，新疆都市报记者跟随乌市热力公司的测温人员来到了侯女士的出租房。敲开房门，裹着大衣的侯女士走了出来，墙上的温度计显示，屋内温度为18℃。
“这两天屋内的温度还高一点，前几天只有十二三摄氏度。”侯女士说。
和侯女士家一样，704室的吴玲宝家的温度也只有十几摄氏度。害怕感冒，76岁的吴玲宝和老伴在家里都穿着厚棉衣。“暖气不热，我们只能多穿衣服。想要洗澡还得去子女家。”吴玲宝抱怨道。
相比703、704室内仅十多度的温度，热力公司工作人员在702室测得的温度却高达30℃。
两家挨着，为何室内温度相差这么大？工作人员解释说，因702室将暖气片改成了地暖，所以周围住户家的供暖自然会受到影响。
走访中记者发现，改造暖气管线、改造暖气设施、放暖气中的水等行为很常见，这些行为有时不但会造成自己家里供暖出现问题，还会影响到邻居家的供暖情况。
乌鲁木齐市供热行办工作人员称，据供热企业统计，因私改造成暖气不热的情况，占暖气不热情况的三分之一以上。
原因
为升温为美观 不少居民对暖气“下手”
“未经同意私自改装暖气管线，导致其他住户家里不热，再不整改明年就不给你家供暖了。”听了热力公司工作人员的话，702室的住户邓国斌委屈地说：“要不是家里冷得受不了，我也不会对暖气‘下手’。”
2013年，邓国斌觉得家里暖气不热，听说地暖可以增加房屋的温度，他就找人改装了暖气。改装时经过咨询他采用了并管的改装方式。
乌鲁木齐市长江路附近一小区的住户张汉明说起改装自家暖气管线的原因时说道：“装修房屋过程中，设计师建议我更换暖气片，为了房屋的整体美观，我就更换了。”
经了解，多数居民都对暖气“动过手”，而改装的理由大多是为了房屋的美观或是增加房屋内的温度。
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影响
私改暖气行为 会影响整体供暖质量
“你私改暖气管线导致我们两家室内的温度都很低，你得向我们做出赔偿。”面对邻居提出的赔偿要求，邓国斌不服气地说：“我采用的是并管方式，不会影响到你们的供暖。之前你们的暖气不热，是因为我关了阀门，现在已经打开了。”
不仅私改暖气的行为会影响整体的供暖质量，放水的行为同样会使供暖受到影响。
跃进街一小区72岁的住户唐金平为了洗澡方便，在家装了过水热。前不久，过水热在热力公司工作人员的要求下拆除了。
“暖气管中的水是不断循环的，我偶尔放一点，真的会影响到整体供暖吗？”她很不解。
对此，新疆广汇热力三分公司的总经理梁文毅解释，老居民楼的暖气管线都是串联方式，如果私自改动暖气管线，就会破坏整体设计，造成水循环流动不畅。更严重的是，一些非专业人员私自改动暖气管道，往往会忽略整体布局，以致影响整个供热系统的供热效果。
就放水行为带来的影响，他称，针对多层住宅小区，如果居民私自放水，水压就会降低，这样顶楼住户和邻居的供暖水压就会不足，顶层住户就有可能会供不上暖气。
此外，梁文毅介绍，供暖系统的需水量是一定的，放出水后需要马上补进，而刚补进来的水需要提温，提温速度比较慢。如果有多户居民同时在家里放水，补水跟不上循环热泵的运行压力，供水压力就会下降，降到一定程度就会自动停止。循环热泵一旦停止，锅炉的水成为死水，锅炉就可能会发生爆炸。
监管
私改隐蔽 有法难行
梁文毅告诉记者，住户私改暖气的行为一般很隐蔽，他们在检查时很难发现。就算发现后要求住户整改，不少住户都不配合，不是想方设法推诿拖延，就是故意让工作人员吃“闭门羹”。
就私改暖气行为的监管一事，乌市供热行办工作人员介绍，《乌市供热管理条例》规定，拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积、增加散热放水设备或者装饰装修房屋妨碍对设施进行正常维修养护的，由城市热力行政主管部门责令限期改正，对单位处1万元以上3万元以下罚款；对个人处500元以上1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。由于采取的是属地管理的政策，所以监管事项由各个区县供热办和热力公司执行。
随后记者就此事询问了沙区和天山区供热办工作人员，他们均称供热办的监管权只限于企业，供热办没有处罚有私改行为的市民的权利。
针对供热办的说法，梁文毅说：“企业没有执法权，且在供暖管线串联的情况下，我们根本没法单独断暖气。”
对策
除了靠法律 还得靠宣传
在私改隐蔽性大，有法可依却没人执行的情况下，该如何杜绝此类行为？
乌鲁木齐市供热行办工作人员提醒说：“如果家里暖气不热，市民可在第一时间拨打热力公司的电话，先查明原因，这样会避免供暖过程中很多不必要的麻烦。从严格意义上说，所有的私改暖气行为都是不允许的，如果因为一些特殊原因必须得改，可以向供暖单位提出申请。”
梁文毅建议，有关职能部门应切实加大执法力度，做到令行禁止。最重要的，要强化“私改”是一种损人利己行为的宣传教育，营造以之为耻的社会氛围。另外，当自己的采暖权利受到侵害时，住户应当通过法律途经维权，而不应该一味忍让。
