座谈期间,大家对如何交款更方便、如何走管道更省钱、社区居民需要配合做好哪些工作、如何保质保量在最短的时间内完成此项工程等事项展开讨论。针对近期不少居民对公司在配套费、管道选择等方面存在搭车收费、施工的误解,热力集团做了相应回复。同时,热力集团明确表示在小区交费结束后马上施工、铺设管道,楼内管网和室内管道的建设不归热力集团公司负责,居民可以自己选择材料,费用由居民自己承担,热力集团会提供免费的技术指导。
参加会议的社区书记表示:居民意见不统一是影响供暖管道修建进度的主要原因。个别居民不理解、不配合,实则是把压力矛盾施加在其他居民身上,根本没有解决问题,反而会将问题僵局化。使供暖问题顺利解决的好办法就是加强彼此之间的交流、理解沟通。